Дата написания – 2014 год.
Еще недавно компаниям требовались десятки лет, чтобы заработать миллиард. Сегодня многие бизнесы, такие как Snapchat, WhatssApp и Uber, проходят этот путь за пару лет. Мы вступили в эпоху высоких скоростей, теперь, чтобы выжить и преуспеть, компании вынуждены стремительно расти. Ключевой вопрос: как успешно конкурировать в этом новом мире?
Об авторах:
Салим Исмаил – оратор, бизнес-стратег, предприниматель из Кремниевой долины. В центре его интересов – прорывные технологии, их влияние на промышленность и общество в целом. В прошлом вице-президент Yahoo. Основатель и исполнительный директор Университета Сингулярности, который обучает новое поколение лидеров управлять прорывными экспоненциальными методиками.
Майкл Мэлоун – писатель, журналист, инвестор, телевизионный продюсер, ведущий нескольких шоу на канале PBS. В сфере его интересов как журналиста – высокие технологии. С 2000 года вел программу «Инсайдер Кремниевой долины» для канала ABC. В настоящее время редактор изданий The Wall Street Journal и Wired…
Тезисов будет воз и тележка, но сначала опишу смысл ) Услышал о книге от одного из вице президентов Тинькофф банка, сам бы вряд ли наткнулся, так что благодарю за наводку.
Книга повествует о том что мир изменился. И будет меняться ещё быстрее. Количество лет до создания единорогов (компаний с оценкой 1 млрд) и количество лет нахождения компаний в индексе SP500 постоянно сокращается. Даются некоторые рекомендации в какие стороны и как смотреть. В контексте инвестора в ценные бумаги даёт больше шансов понять, возможен ли рост бизнеса (и капитализации) в 10 раз, или это производитель алюминия.
Из недостатков можно отметить много лишних слов. Повторять в точности по “инструкции” смысла не имеет, прошлое в прошлом, однако взгляд на мир книга меняет. Например вряд ли захочется открыть после неё ларёк с шаурмой и гордо называть себя предпринимателем, а слово масштабируемость начнёте больше искать и в своих действиях и в портфельных инвестициях.
Краткий конспект
Определения и термины: ЭксО — экспоненциальная организация
Рост по экспоненте и линейный с “долиной смерти”
Ещё Тимоти Феррис писал в своей книге, что аутсорсинг фриланс и удалёнку можно вывести на принципиально другой уровень
✅Старайтесь создать сообщество вроде GitHub, где проект развивают сами участники внося свой вклад.
Сообщество, как для валидации идей/продуктов, так и для поиска основателей/сотрудников.
Культура — самый ценный нематериальный актив компании.
✅Изменения затронут (а точнее уже затронули) всех: от юристов, регуляторов, CEO CIO, HR (дистанционные собеседования и фокус на правильные вопросы) до стран.
Мы живём в эпоху открытых данных и систем, и далее процесс только ускорится.
В прогнозировании будущего все регулярно лажают по-крупному, и BCG и McKinsey. (О, это они ещё не знают Олейника. Там всё чётко😅)
Рей Курцвейл говорит: одно из фундаментальных свойств технологий при переходе к информатизированной среде — развитие становится на экспоненциальную траекторию роста, и отношение производительность/себестоимость начинает удваиваться каждые 1-2 года. Впервые была обнаружена в 1964 году Гордоном Муром, соучредителем Intel. И он действует уже пол века.
✅Раньше, чем больше владений земли и людей у вас было, тем вы богаче. Сейчас Эксо используют внешние ресурсы.
Их особенности:
- Персонал по требованию (по дружбе или по фактической оплате)
- Основное и широкое (внешнее) сообщества. Присоединиться либо создать своё.
- Материальные активы в аренду и минимум на балансе
- Вовлечение
Решают не физические активы, а доступ к информации.
Прародителем ЭксО можно считать Гугл — она впервые использовала веб страницы не принадлежащие компании.
ЭксО способны масштабироваться почти полностью на основе переменных затрат (для UBER бесплатны и водители и авто)
✅Мы считаем, что великие компании, которые появятся в ближайшие годы, будут строятся либо на преобразовании существующей аналоговой среды в информационную, либо на новых источниках информации.
В мире построенном на информации и изобилии (а не дефиците как с собственностью) ключевую роль играет доступ и совместное пользование.
Компания, которая не изменится в сторону эксо, исчезнет в 21 веке.
Тесла больше похожа на компьютер, чем на авто.
Основатель ЛинкедИн пишет, что всё больше людей начинает управлять своей жизнью как компанией, занимаясь продвижением личного бренда.
Использовать геймификация при обучении и собеседовании.
✅Сегодня постоянные сотрудники таят опасность для компаний, так как многие не успевает обновлять знания. Знания устаревает за 5 лет. Раньше это был плюс, сейчас скорее якорь. Аутсорсинг хороший вариант даже для совета директоров, так как лучшие сотрудники большинству уже недоступны
Сила свежего взгляда и разных точек зрения: неспециалисты и внешние специалисты часто с большим отрывом побеждают алгоритмы, созданные командами внутри компании.
✅Обязательное условие Эксо – значимая трансформирующая мир цель.
Для старых компаний характерны:
- Иерархия. Управление сверху-вниз
- Ориентация на финансовые результаты
- Линейное мышление
- Инновации за счёт внутренних ресурсов
- Экстраполяция прошлого. Приверженность статуса кво
- Нетерпимость к риску. Негибкость
- Большой штат постоянных сотрудников, большие активы
✅Так как в интернете всё может быть скопировано, то вот список бизнес-моделей для новой эпохи: как извлечь стоимость из бесплатной информации:
- Незамедлительность
- Интерпретация (инструкция по применению чего-то сложного)
- Достоверность (ответственность за высокое качество)
- Доступность (Люди владеют сотнями приложений: любая помощь в каталогизации, сборе и обновлении)
- Материализация (отображение копии на большом 3D экране )
- Патронаж (Автор убеждён, что люди хотят платить создателям, вознаграждать художников, музыкантов и писателей в знак благодарности если это легко и плата разумна. Spotify, Netflix)
- Находимость. (Возможность присоединится к эффективным каналам и платформам для распространения : магазины и интернет площадки)
✅Этапы воронки продаж:
- Привлечение (как вас найти)
- Активация (как пользователь получает первый опыт вашего продукта)
- Удержание
- Доход (как вы зарабатываете на этих пользователях)
- Рекомендации (растут ли рефералы, рекомендуют ли пользователи)
✅Используйте сторонние активы, а не приобретайте. Используйте TechShop, а для офиса и наставничества Y Combinator и TechStarts, а как офис Starbucks.
Разрабатывая продукт, предусматривайте возможности для вовлечения, взаимодействий, игрофикации. Создайте цифровой рейтинг пользователей и поставщиков
✅ Периодически задавайте ключевые вопросы (они повысят шансы вашего стартапа на успех):
- Кто ваши клиенты?
- Какую проблему клиентов вы решаете?
- Какое решение вы предлагаете и позволяет ли оно улучшить текущую ситуацию как минимум в 10 раз? (это порог потребительской ценности который нужно преодолеть. 9-10 параметр для ЭксО)
- Как вы будете продвигать этот продукт или услугу?
- Как вы будете продавать этот продукт или услугу?
- Как вы можете превратить клиентов в ваших промоутеров и создать/использовать вирусный эффект?
- Как вы будете масштабироваться?
- Как вы можете свести маржинальную стоимость к 0?
✅Чтобы создать платформу ЭксО выполняет следующие шаги с данными и API:
- Сбор (через людей, датчиков и наборов данных)
- Обработка и организация данных (ETL-процесс)
- Анализ. К данным можно применить алгоритмы и инструменты машинного обучения: Hadoop и Pivotal, DeepMind, Vicarious, SkyMind
Prediction API от гугл, Alchemy API. Аппаратные средства – Arduino, Raspberry Pi
- Выложить данные в открытый доступ
✅В мире сегодня внимание становится легче получить но труднее удержать. Легче трансформировать целые отрасли. Facebook наглядно демонстрирует преимущества платформы над отдельной услугой или продуктом. Компании могут получить только “переходящее” конкурентное преимущество благодаря: платформе, сообществе, культуре.
Многие сообщества по интересам быстро растут (Quantified Self, Maker Faire, DIYbio, TechShop, Bitcoin)
Нужна гиперуверенность в себе чтобы удержаться на экспоненциальной кривой
Вовлечение широких масс всегда порождает много шума, обратной связи и свежих идей.
✅Идёт тенденция к снижению маржинальности почти до 0, но за счёт мирового охвата, вирусной и реферальной петле можно и снизить затраты на привлечение почти до 0.
В скором времени вопрос “Кем ты работаешь?” уступит место вопросу “Чем ты занимаешься?” (уже уступил)
Ключом к масштабируемости является самообслуживание и правильные интерфейсы.
Постоянное развитие стало императивом. Успех – плохой учитель. Выигрывает тот кто быстрее учится. Победитель получает всё.
✅ В мире который так быстро меняется самый большой риск – вообще не рисковать. Постоянные эксперименты – единственный способ снизить риск.
NPS (Net promotion score) – опрос клиентов на вероятность что порекомендуете нашу компанию. Обычно от 0 до 50, но бывает и отрицательный.
Сегодня новички имеют все преимущества – нет постоянной раб силы и физических активов, но используя информацию и современные технологии могут действовать очень быстро и с минимальными затратами.
✅Осторожно – эксперты! Они всегда объяснят вам почему вы не можете сделать то-то и то-то.
Философия “арендуй а не владей” является главным фактором обеспечивающим манёвренность и гибкость (то есть успех) – даже лаборатории и индустриальное производство, а ПО позволяет даже управлять на расстоянии. Последние 10-летия владельцы компаний перемещали свой фокус с бухгалтерского баланса на отчёт о прибылях и убытках. Сосредоточится на том где вы преуспеваете есть единственный способ выжить.
Доверие побеждает контроль, а открытость побеждает закрытость
Информация ускоряет всё, что сильно меняет все отрасли
Сегодня почти любая компания постепенно превращается в софтверную.
✅Успех любого стартапа складывается из:
- Комбинации необходимых навыков
- Упорной работы
- Своевременного выхода на рынок, что особенно важно в инновациях и технологиях и из-за этого часто терпят крах стартапы (а не когда появилась идея. Когда вы разрабатываете продукт с прицелом на будущее – вы значительно увеличиваете шансы на успех).
Проблемы крупных компаний: ориентация внутрь, а не во вне. Не стараться снизить риски, не совершить ошибку и потерпеть fail
«Хороший кризис слишком ценная возможность чтобы её упускать.»
✅Средняя продолжительность жизни компании в SP500 сократилась с 67 лет 100 лет назад до 10-15 лет сегодня. 40% компаний могут вылететь из индекса через 10 лет.
Главная причина неудач крупных компаний – краткосрочное мышление с ориентиром на прибыль в ближайшем квартале.
Найдите 25 летнего дублёра руководителя, для и его обучения лидерству и обратного наставничества – в мире новых технологий опыт в традиционном понимании может становится ограничивающим фактором. Креативность сейчас должна ценится выше опыта.
✅Самое ценное вознаграждение когда вы работаете в стартапе – значительно более высокая скорость обучения (ROL). В будущем обучаемость станет ключевым показателем для оценки сотрудников, команд, стартапов.
Во всё более изменчивом мире способность к экспериментам и корректированию своих представлений становится критическим условием выживания. Мы находимся в самом начале и увидим дальнейшее ускорение темпов изменений в течении 10-20 лет, что вознесёт ЭксО до рекордных высот. Сидеть и ничего не предпринимать равносильно смерти.
Если в крупной компании хоть 1 из 50 руководителей скажет Нет новой идее, то он может легко её убить. В предпринимательской же среде, если хоть 1 инвестор скажет Да, то идее дадут ход. Амазон заставляет руководителей в случае Нет писать обоснованные отказы. Они научились не впадать в краткосрочное мышление. Если будете смотреть только на конкурентов – то сможете идти только по их стопам.
✅Как и большинство венчурных фондов Google Ventures инвестирует скорее в людей. Если идея хорошая, но люди слабые – инвестиции не делаются. Дают доступ к базам и экспертизе любого сотрудника материнского Гугл.
Ищите людей кто умеет задавать правильные вопросы. Системы ИИ отлично умеют давать ответы, но никто кроме людей не может задавать вопросы. Нанимайте на основе их потенциала, а не послужного списка и резюме.
✅Джереми Ривкин (известный экономист) в книге 2014 года выдвигает тезис что тенденция к демонетизации зарождает новую экономическую систему, которая придёт на смену капитализму. Новому миру с почти бесплатными товарами и обществом сотрудничества. Она представляет угрозу капитализму. В основе этой динамике лежит переход товаров и услуг из физического в информационный формат в глобальном масштабе. Сейчас все курсы MBA давно устарели, так как учат управлению дефицитом (по старинке) а не управлению изобилием. В идеале, ЭксО в зрелости становится платформой для появления новых Эксо, прям как процветающий коралловый риф.
Надеемся что вы поняли главное. ЭксО – это будущее любой компании. Вы можете вступить в новый мир раньше или позже, но вы неизбежно в него вступите.
Итоги
Очень коротко: 5 из 5. Мой эмоциональный комментарий:
Да… бывают же люди. Опять флешбеки из прошлого и потрясающая прозорливость. Зная то что написано в этой книге, и прочитав её через год после написания (то есть в 2015-м), и имея какие-нибудь 500к $ — сейчас можно было бы жить со своей 10-кой и не париться.
